Эмоциональное выгорание. Как избежать этой ловушки?

Знакомо ли вам чувство, когда, казалось бы, нервов уже не хватает не только на переживания, но и на радость? У этого состояния есть название – синдром эмоционального выгорания. Нарушение опасно для здоровья и социальной жизни человека. С каждым годом с ним сталкивается всё больше людей, поэтому важно уметь вовремя распознать тревожные сигналы и начать борьбу с невидимым врагом.

Пять признаков эмоционального выгорания

Представьте, что ваш эмоциональный диапазон, все чувства и эмоции, которые вы испытываете каждую секунду, – это горящая свеча. Она не бесконечна, рано или поздно воск заканчивается, поэтому она догорит, точнее – выгорит. Правда, если добавить этого «воска», свеча продолжит гореть и дальше. Под «воском» следует понимать приятные события, досуг, полноценный отдых – то есть всё то, что подпитывает вас энергией и вызывает чувство радости. Эмоциональное выгорание возникает в тот момент, когда в вашу жизнь по какой-то причине перестают поступать позитивные эмоции, а негатив и стресс накапливаются.

Как распознать это опасное состояние:

• вы перестаете радоваться, огорчаться, раздражаться, сопереживать – в общем, испытывать нормальные человеческие эмоции;
• вам безразлична ваша деятельность, становится всё равно на качество работы;
• возникает чувство опустошенности, словно из жизни ушло нечто важное;
• изменение характера: вы становитесь циничны, ведете себя отчужденно и отстраненно;
• возникает постоянная усталость, нехватка эмоциональных сил переходит в дефицит физических.

Эмоциональное выгорание очень легко принять за депрессию. Здесь важно задуматься о причинах, которые привели к этому состоянию. Кроме того, депрессия в первую очередь бьет по общему самочувствию, а выгорание проявляется сначала в рабочей сфере.

Если на фоне перечисленных признаков вы замечаете, что стали хуже справляться с профессиональной деятельностью, и всё чаще задумываетесь о том, что ваша занятость бесполезна или не приносит результата, то впору заподозрить именно эмоциональное выгорание.

Причины эмоционального выгорания

В группу риска входят люди, которые ежедневно на работе общаются с большим количеством людей. Раньше считалось, что эмоциональному выгоранию в большей мере подвержены врачи, так как они тесно контактируют с пациентами, а также учителя, пожарные, полицейские и представители других профессий, в которых необходимо много общаться, находить подход к собеседнику, а иногда и ставить себя на его место. Однако выгореть может любой человек – всё зависит от индивидуальных особенностей, общей эмоциональности и уровня эмпатии (сопереживания).

Следующие факторы увеличивают риск эмоционального выгорания:

• ежедневная работа с большим объемом информации;
• частые стрессы и конфликтные ситуации;
• работа в условиях жесткого графика – ночные смены, дедлайны;
• перфекционизм и гиперответственность;
• отсутствие полноценного отдыха;
• большая нервная нагрузка.

Кроме того, установлено, что интроверты в большей степени подвержены эмоциональному выгоранию, чем экстраверты.

Некоторые особенности личности могут стать причиной нервного перенапряжения на работе. К примеру, большая ответственность, желание всё сделать идеально во что бы то ни стало, неумение справляться со стрессом. Нередко от эмоционального выгорания страдают люди, которые принимают всё слишком близко к сердцу и хотят всем понравиться.

Небольшая критика, отсутствие похвалы, конфликты на работе и переработки могут выступать толчком к развитию этого опасного состояния. В зону риска входят карьеристы и перфекционисты – те, кто хочет работать больше и лучше других, чтобы достигнуть определенных высот, но при этом жертвуют личной жизнью и собственным отдыхом ради карьерных достижений. О таких людях рассказывает нам и Духовная Экономика: «Некоторые говорят: «Глупо сложить руки и ничего не делать: умрешь от голода». Может быть, в этом есть правда, но я говорю: «Лучше удовлетвориться тем, что есть у тебя, чем иметь больше, и никогда не довольствоваться этим». (WBTC, Еккл., 4:5–6). Оказывается, здесь проблема намного глубже, ведь из-за эмоционального выгорания никакие успехи не радуют!

По сути, профессиональные проблемы, общение с разными типами людей, высокая нагрузка и частые стрессы присущи абсолютно каждому. Если при этом человек понимает важность своей деятельности, умеет отдыхать и заряжаться положительными эмоциями, то выгорание ему не грозит. А вот если не отдыхать, принимать всё на свой счет, фокусироваться на личных ошибках и не предпринимать ничего для снятия стресса – то с проблемой придется долго и тяжело бороться.

Стадии эмоционального выгорания

Невозможно выгореть за один день, ведь это процесс длительный. Выделяют пять стадий выгорания, каждая имеет свои признаки и тревожные звоночки:

1. Перенапряжение. Эту стадию еще называют предупреждающей. Человек сохраняет рабочий энтузиазм, легко справляется с текущими задачами, но начинает чувствовать некоторое напряжение на рабочем месте. Часто к этому ощущению присоединяется неудовлетворенность своими результатами. Начинает накапливаться стресс.
2. Автоматизм. Прямое следствие первой стадии, если ничего не предпринять. Сопровождается чувством усталости, безразличием к рабочей деятельности, потерей интереса к окружающим людям. Человек продолжает выполнять свою работу, но действует автоматически. Наблюдается апатия, ничто не радует, снижается уровень мотивации. Часто на этой стадии возникают проблемы со сном.
3. Раздражительность и жалость к себе. Возможны нервные расстройства – от легкого раздражения до невроза и неврастении, они возникают из-за большой рабочей нагрузки. Для третьей стадии характерно снижение накала эмоций – человек становится равнодушным, отстраненным, теряет способность сочувствовать.
4. Нервное истощение. Человек становится еще больше раздраженным, однако перестает взрываться по мелочам. Хроническая усталость дает о себе знать, организм уже не может справляться с нагрузкой, поэтому могут обостряться различные заболевания.
5. Выгорание. Конечная стадия приводит к потере интереса к жизни. Человек не хочет и не может заниматься работой, ему тяжело контактировать с другими людьми, у него не остается желаний, целей и стремлений. Эта стадия очень похожа на депрессию.

Когда наступает первая стадия, человеку необходимо тут же взять отпуск, отгул или хотя бы снизить уровень нагрузки. Отдых поможет восстановить нормальную работу нервной системы. Если ничего не предпринять на начальном этапе, эмоциональное выгорание будет только прогрессировать.

Способы профилактики синдрома эмоционального выгорания

Если вы входите в группу риска, займитесь профилактикой прямо сейчас. Выгорание способно не просто осложнить жизнь, а серьезно навредить вашему здоровью. В чем заключается профилактика:

• Отдыхайте на работе. Возьмите за правило каждый час делать небольшой перерыв, например, послушайте расслабляющую музыку пять минут.
• Каждый день гуляйте пешком. Получасовой прогулки вечером достаточно, чтобы снизить уровень стресса на 65 %.
• Ведите дневник целей. Записывайте всё, что вы хотите – от бытовых мелочей до глобальных планов. Просматривайте записи каждый день, так вы сможете всегда поддерживать нормальный уровень мотивации.
• Будьте снисходительнее к окружающим. Постарайтесь не критиковать, не осуждать, не вступать в конфликты. Ведь чем больше таких переживаний, тем ближе к сердцу вы принимаете всё, что сказано в ваш адрес. Любые негативные эмоции истощают, особенно если они направлены на другого человека.
   Часто в таком случае человек срывается на близких. Но Духовная Экономика предупреждает: «Если же кто не заботится о своих родственниках, особенно о собственной семье, то отрекается от веры, и хуже он, чем неверующий» (WBTC, 1 Тим., 5:8). Запомните эти слова и не дайте выгоранию повлиять на ваши отношения с семьей и друзьями.
• Радуйте близких людей, дарите подарки, проводите вместе досуг, займитесь совместным хобби. Это поможет поддерживать баланс между работой и личной жизнью, а заодно привнесет в ваш день положительные эмоции.
• Соблюдайте режим дня. Ложитесь спать каждый день в одно и то же время, отдыхайте ночью не меньше 7 часов. Желательно отходить ко сну не позднее 23 часов, чтобы ваш мозг мог как следует отдохнуть.
• Регулярно устраивайте себе информационный детокс: хотя бы один день в неделю проводите без смартфона и компьютера. В этот день гуляйте, отдыхайте, учитесь чему-то новому или рисуйте – в общем, занимайтесь тем, что приносит вам удовольствие.

Справиться с эмоциональным выгоранием вам поможет тренинг «Как обрести себя, если всёнадоело, и найти смысл жизни». Также рекомендуем обратить внимание на марафон «Предназначение», на котором вы получите пошаговый план действий и найдете свое истинное предназначение.